Datenschutzerklärung

Hinweis für den Betreiber: Dieser Text ist eine sorgfältig erstellte Vorlage, aber keine Rechtsberatung. Gelb markierte Stellen ausfüllen, Text vor dem Livegang prüfen lassen (z. B. Handwerkskammer, IHK oder Anwalt) und diesen Kasten danach löschen.

1. 1. Verantwortlicher
2. 2. Überblick
3. 3. Hosting und Server-Logfiles
4. 4. Kontakt per Telefon und E-Mail
5. 5. Anfrageformular
6. 6. WhatsApp
7. 7. Cookies, Schriftarten, Analyse
8. 8. Speicherdauer
9. 9. Ihre Rechte
10. 10. Beschwerderecht

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Durchführung unserer Aufträge nötig ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen, etwa Angebot und Besichtigung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Pflichten, etwa steuerliche Aufbewahrung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen, etwa der sichere Betrieb der Website.

Die Übertragung dieser Website ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ in der Adresszeile.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet STRATO technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• verwendeter Browser und Betriebssystem.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland. Weitere Informationen: strato.de/datenschutz.

4. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen (z. B. Name, Telefonnummer, Anschrift des Objekts, Beschreibung des Auftrags), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Unsere E-Mails werden über die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, verarbeitet. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

5. Anfrageformular

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Ort des Objekts, Art der Räumung, gewünschter Zeitraum, Ihre Nachricht und optional ein hochgeladenes Foto. Wir nutzen die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Formulardaten werden auf dem Server unseres Hosters STRATO (siehe Abschnitt 3) verarbeitet und uns per E-Mail zugestellt. Auf dem Webserver selbst werden sie nicht gespeichert. Bitte laden Sie keine Fotos hoch, auf denen andere Personen oder Ausweisdokumente zu erkennen sind.

6. WhatsApp

Sie können uns auch per WhatsApp schreiben. Anbieter für Nutzer in der EU ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei erhält WhatsApp bzw. der Mutterkonzern Meta Platforms Zugriff auf Metadaten der Kommunikation, etwa Telefonnummer und Zeitpunkt; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Nachrichteninhalte sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Die Nutzung ist freiwillig. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns genauso per Telefon, E-Mail oder Anfrageformular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Wahl des Kanals treffen Sie selbst. Der Link „WhatsApp“ auf dieser Website öffnet erst nach Ihrem Klick die WhatsApp-Anwendung bzw. -Website.

7. Cookies, Schriftarten und Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Wir verwenden keine Analyse- oder Marketingdienste, keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Karten. Die Schriftarten sind auf unserem eigenen Webspace gespeichert; beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut. Details stehen in den Hinweisen zu Cookies.

Links zu anderen Websites werden erst aufgerufen, wenn Sie sie anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Speicherdauer

Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens sechs Monate nach der letzten Kommunikation. Daten zu erteilten Aufträgen bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, nach Handels- und Steuerrecht in der Regel sechs bis zehn Jahre. Server-Logfiles speichert STRATO nur für einen begrenzten Zeitraum.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Stand: November 2026